汉阳区推广“五小工作法”构建群众工作新模式 

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2018-10-05

武汉市汉阳区在群众路线教育实践活动中,始终坚持“一切为了群众、一切相信群众、一切依靠群众”的工作方针,把提升人民群众满意度作为首要目标,全面推广晴川街国棉社区“五小工作法”,即“讲清小道理、开展小活动、宣传小人物、解决小问题、做好小事情”,从大处着眼,从小处着手,构建了一个个安定和谐、积极向上的社区,解决了干群之间感情浅、距离远、互信难等突出问题,实现了地区发展与群众满意“双赢”。 讲清小道理,彰显大智慧。 小道理是相对大道理而言的,讲清小道理才能贴近群众,与群众贴心才能解开群众的“小心结”。 社区工作与居民生活息息相关,在联系群众时,工作繁杂而琐碎,涉及的问题多,情况复杂。

针对这些难题,社区注重用群众语言说理,用通俗语言说话,注重实话实说,不兜圈子,言之有物,以真心解民忧,用耐心知民求,以行动宣讲政策,晓之以情、动之以理,用真情消除居民的思想顾虑,理顺情绪,增进了解。

武汉市开展“卫生城市创建”活动中,建港社区居民对封闭楼道垃圾通道意见不一,有的认为封闭楼道可以使居住环境更加卫生整洁,有的却认为这样造成上下楼、倒垃圾不方便,社区站在双方角度讲小道理,让大家明白邻里之间要相互体谅,相互帮助,生活才能更加和谐幸福。

在社区耐心工作下,大家改变了想法,积极支持并投身到社区改造的活动中去。

开展小活动,延伸大课堂。 小活动的生命力在于形式灵活、参与性强。 开展形式多样的小活动,可以增强群众工作的针对性和有效性,丰富群众的业余文化生活,鼓励居民群众团结友爱、互帮互助,凝聚人、鼓舞人。 社区充分发动理论骨干和宣讲员现身说法,采取“三五分钟聊聊天、三五个人谈谈心、三五句话明明理、三五个点子支支招”的形式,讲述自己生活学习、发展进步的历程和感悟,分享心得体会和生活智慧。

有的社区将大政方针、理论知识编成通俗易懂的“三句半”、“顺口溜”、“红段子”、“小灯谜”,出在黑板报上,印在楼道文化栏里,让群众抬头看得到、随口说得出,在潜移默化中受到熏陶;小舞台是社区居民群众业余文化生活的重要场所,从小区到公园都会有跳舞的人群,演绎出汉阳和谐社会的民生大戏。

宣传小人物,积攒大能量。 发生在身边的小事,成长在身边的小人物,辛勤工作的小故事,最容易引起群众共鸣,最能打动人。

宣传小人物,宣传群众周围的人,最有说服力,最容易让群众信服。 社区利用道德讲堂、理论好声音传播工程等平台,宣传身边的小人物,让“身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人”,让群众从身边看得见、摸得着、学得到的“平民模范”身上感受不平凡的精神境界。 “二十年如一日关爱单亲女孩的好奶奶”徐晋、“志愿者服务铁杆三姐妹”等社区好人好事在社区广为流传,传递着正能量,让先模人物在第一时间“站”起来,让道德故事在第一时间“亮”出去,不断用社会主义核心价值观感动社区、感化党员群众。 解决小问题,减少“大考验”。 小问题就是群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题。

只有解决一个个小问题,才能做好群众工作这篇大文章。 社区在开展群众路线教育实践活动中,坚持以服务群众为中心,切实做到爱心帮扶、真心联络、恒心破难,帮助居民群众解决实际问题。 如国棉社区坚持承诺“五个零”:零发案、零垃圾暴露、零违章、零未就业家庭、零越级非访,有效促进了和谐社区建设;七里一村社区对小餐饮门面进行专项整治,对违章搭建经营户拆除,现在一条街干净整洁明亮;夹河社区新建党员群众服务中心,不仅集党员群众服务中心、党员活动室、居家养老服务站、青少年活动站于一体,更新增了商务、医疗、便民服务等多元化的社区服务,初步建立了15分钟生活圈,极大地缩短了社区居民办事的时间。

社区利用各类活动室,活动场所,组织居民群众成立了腰鼓队、戏曲沙龙队、和谐之声艺术团等社会团体,开展丰富多彩的活动。 做好小事情,体现大作风。 群众工作无小事。 党群关系仅靠大政策还不够,还必须做好一件件“小事”。 “一枝一叶总关情”,小事往往才最让群众感觉到党的关怀,才能体现干部的作风,才能赢得群众的真心支持。 教育实践活动中,社区始终秉承群众工作无小事的理念,努力把服务工作落到实处,不断提高自身素质,提高工作能力。 每天都有群干进居民家庭做小事,对特困家庭、孤寡老人和残疾家庭进行帮扶,送去生活用品和慰问品;帮助办理低保及提供其他社会救助;对没有或者条件较差的活动室,规划活动区域、进行整修,让居民的业余生活更加丰富多彩;对有特殊情况不能前来办理的人员,采取亲自上门办理或代为办理。

(汪洋)。